Política de Privacidad

1. Introducción

En Moviglass (con domicilio en Ascanio Bascuñán 1037-1043, Renca, Santiago, Chile), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros canales de contacto.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estos términos, puedes proporcionar datos no personales o la eliminación de los tuyos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

  • Datos personales:
    • Nombre completo.
    • Correo electrónico.
    • Número de teléfono (WhatsApp).
    • Región.
    • Tipo de servicio solicitado.
    • Cómo nos conociste.
    • Mensajes o solicitudes adicionales que nos envíes.
  • Datos técnicos:
    • Dirección IP.
    • Información de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio).
    • Datos anónimos recopilados por herramientas de analítica web.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

  • Responder a tus consultas y solicitudes.
  • Generar cotizaciones y presupuestos personalizados.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si nos autorizas).
4. Herramientas de Terceros

Utilizamos las siguientes herramientas para mejorar nuestros servicios:

  • Google Analytics y Microsoft Clarity: Recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio web para análisis estadísticos.
  • JoinChat: Facilita la comunicación a través de WhatsApp, sin almacenar datos de conversaciones.
  • Lead Connector CRM: Almacena y gestiona los datos de formularios para seguimiento de leads.
5. Almacenamiento y Acceso

Los datos recopilados se almacenan en Lead Connector CRM, una plataforma que cumple con normativas de protección de datos. Solo el personal autorizado de Moviglass (asesores y generadores de presupuestos) tiene acceso a esta información.

6. Compartición de Datos

En Moviglass, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. No vendemos, alquilamos, ni comercializamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Mantenemos estrictas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de tus datos y nos aseguramos de que cualquier compartición de información se realice con el más alto nivel de protección y de acuerdo con las normativas vigentes en materia de privacidad.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del email info@moviglass.cl.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información, incluyendo:

  • Cifrado de datos.
  • Conexiones seguras (SSL).
  • Acceso restringido al personal mínimo necesario.
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.
9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Plazos de Retención

Mantenemos tus datos personales hasta que se concrete una contratación o, en su defecto, por un máximo de 12 meses. Pasado este plazo, los datos se eliminan de manera segura.

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a través de:

  • WhatsApp: +56 9 4521 4775
  • Dirección: Ascanio Bascuñán 1037-1043, Renca, Santiago, Chile.

Moviglass se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Gracias por confiar en nosotros.